Algemene voorwaarden

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voor het gebruik van de website http://www.preptic.com (“Site”) en de hierop aangeboden diensten en/of producten. Bij het aangaan van een abonnement gaat Abonnee ermee akkoord dat de Gebruikers die de abonnee onze dienst aanbiedt (1) ten minste 18 jaar oud zijn (2) zij deze gebruiksvoorwaarden hebben gelezen en dat zij daarmee instemmen. Deze gebruiksvoorwaarden vervangen uitdrukkelijk eerdere overeenkomsten of regelingen met betrekking tot het onderwerp van deze eerdere overeenkomsten of regelingen.

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 31 juli 2024. PREPTIC behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te kunnen wijzigen. Abonnee erkent en gaat ermee akkoord dat gebruik van de Site en de hierop aangeboden diensten en/of producten afhankelijk kan zijn van aanvaarding van een herziene versie van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Abonnement: de overeenkomst tussen PREPTIC B.V. en abonnee op grond waarvan abonnee gedurende de overeengekomen periode en tegen de overeenkomen abonnementsgeld gebruik kan maken van de “Diensten” van PREPTIC.
Abonnementsgeld: de op het abonnement van toepassing zijnde vergoeding die abonnee aan PREPTIC verschuldigd is.
Abonnee: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met PREPTIC een abonnement aangaat.
Gebruiker: medewerker van abonnee, die als natuurlijk persoon gebruikt maakt van de diensten/producten van PREPTIC
De Termijn: looptijd van abonnement, 12 maanden
Betaalperiode: de periode waarover het verschuldigde abonnementsgeld door abonnee per keer betaald dient te worden.
Schriftelijk: hieronder wordt mede verstaan per e-mail.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle abonnementen, ongeacht de wijze waarop deze tot stand komen, afgesloten tussen PREPTIC en abonnee.
Door het aangaan van het abonnement verklaart Abonnee zich bekend en akkoord met deze voorwaarden.
Abonnee wijst Gebruiker op deze voorwaarden.
Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van afnemer binden PREPTIC niet, tenzij PREPTIC hier duidelijke en onmiskenbaar toestemming voor heeft gegeven en dit bovendien schriftelijk is vastgelegd.
Op iedere tot stand gekomen overeenkomst is de op dat moment recente versie van de algemene voorwaarden van toepassing.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

De bestelling of aanvraag van een abonnement door een potentiële Abonnee, wordt aangemerkt als een aanbod tot het afnemen van een abonnement.
Een abonnement komt tot stand op het moment dat PREPTIC het aanbod van Abonnee schriftelijk accepteert, dan wel start met de uitvoering van het abonnement.
De looptijd van een abonnement is 12 maanden (de Termijn).
Indien Gebruiker geen gebruik maakt van de Diensten binnen de looptijd van het abonnement, dan verlopen deze van rechtswege. Indien Abonnee vanwege overmacht de Termijn wenst te verlengen, dient Abonnee dit zo spoedig mogelijk, nadat Abonnee of Gebruiker bekend is geworden met de overmachtsituatie, aan ons kenbaar te maken.

Artikel 4 – Diensten en producten

Diensten en producten van PREPTIC zijn ontworpen en bedoeld voor gebruik door ingezetenen in Nederland die tenminste 18 jaar oud zijn. De Diensten kunnen worden geleverd door externe leveranciers in overeenstemming met PREPTIC of bepaalde aan PREPTIC gelieerde ondernemingen (elk van hen een “Externe Provider”). Abonnee en Gebruiker erkennen dat de Diensten beschikbaar kunnen worden gesteld onder dergelijke externe leveranciers, waaronder: (i) door PREPTIC ingeschakelde derde partijen; of (ii) onafhankelijke externe leveranciers, waaronder professionele zorgverleners. Diensten verschillen van inhoud en bestaan uit het volgende:

Gezondheidsonderzoeken
- PMO basis
- PMO standaard
- PMO uitgebreid
Coaching
- Psychologische coaching
- Voeding coaching
- Beweging & bewegingsapparaat coaching
- Financiële coaching
- Bedrijfscoaching

Alle diensten zijn onderdeel van een abonnement (CVO) en kunnen niet los worden aangeschaft.

Geplande afspraken voor een onderzoek en/of coachingstraject kunnen worden gewijzigd of worden geannuleerd door Gebruiker tot 48 uur voor het afgesproken tijdstip.
Bij wijziging of annulering binnen 48 uur voor het afgesproken tijdstip komt de afspraak en het recht om de afspraak op een later tijdstip in te plannen te vervallen.
Wijziging of annulering van een afspraak dient per e-mail te geschieden. Telefonische wijzigingen of annuleringen dienen altijd onverwijld te worden opgevolgd door een schriftelijke bevestiging door abonnee per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen

Het abonnementsgeld is bij vooruitbetaling verschuldigd over de overeengekomen betaalperiode.
Prijzen van een abonnement bij PREPTIC worden middels een offerte aan abonnee gecommuniceerd. Vanaf prijzen zijn te vinden op de site van PREPTIC. Aan de vanafprijzen zijn geen rechten te ontlenen.
De prijzen vermeld op de website zijn altijd exclusief 21% BTW.
PREPTIC behoudt het recht voor haar prijzen te wijzigen.

Artikel 6 – Facturering en betaling

In geval van betaling middels factuur dient betaling plaats te vinden binnen de op de factuur genoemde termijn, of bij gebreke daarvan, binnen 14 dagen na factuurdatum.
In geval van automatische incasso zal het bedrag direct na vooraankondiging van de incasso door PREPTIC worden geïnd.
Abonnee mag de machtiging gedurende de looptijd van de Termijn niet intrekken zonder schriftelijke toestemming van PREPTIC. Als abonnee de automatische incasso en/of creditcard autorisatie intrekt of als het verschuldigde bedrag niet kan worden geïnd (bijvoorbeeld omdat uw banksaldo onvoldoende is), kan PREPTIC abonnee administratiekosten in rekening brengen.
Het storneren van een door PREPTIC (automatisch) geïncasseerd bedrag ontslaat abonnee niet van zijn betalingsverplichting.
PREPTIC kan het abonnement per direct beëindigen als abonnee om schuldbeheersing of surséance van betaling heeft verzocht of deze is verleend, of als abonnee faillissement aanvraagt of failliet verklaard is.
Indien abonnee een verschuldigd bedrag niet (tijdig) betaalt, is PREPTIC gerechtigd (de uitvoering van) het abonnement op te schorten, dan wel te ontbinden.

Artikel 7 – Verlenging, opschorting en beëindigen van het abonnement

Na afloop van de overeengekomen abonnementsperiode wordt het abonnement automatisch verlengd met 12 maanden, tenzij abonnee het abonnement opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één maand vóór afloop van de overeengekomen abonnementsperiode. Na verlenging kan abonnee het abonnement te allen tijde opzeggen.
Opzegging van een abonnement dient schriftelijk te geschieden. PREPTIC zal na ontvangst van de opzegging schriftelijke bevestigen dat het abonnement wordt beëindigd onder vermelding van de definitieve einddatum van het abonnement.
PREPTIC kan het abonnement onmiddellijk beëindigen als u uw verplichtingen niet (meer) nakomt (bijvoorbeeld als u deze Algemene Voorwaarden niet naleeft), meerdere keren achter elkaar. Indien PREPTIC het abonnement beëindigt, bent u verplicht om uw vergoeding te betalen voor de gehele looptijd van het abonnement, evenals alle andere kosten die voortvloeien uit uw overtreding.
PREPTIC kan het abonnement en daarmee de toegang tot enige of alle Diensten opschorten zonder kennisgeving voor gebruik van de Diensten op een manier die in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving of de Algemene Voorwaarden.
Opschorting wegens niet-betaling. We zullen u op de hoogte stellen van niet-betaling van een verschuldigd bedrag. Tenzij het volledige bedrag is betaald, kunnen we uw toegang tot een of alle Diensten opschorten als het uitstaande bedrag niet binnen zeven (7) dagen na een dergelijke kennisgeving is betaald. We zullen de Diensten niet opschorten terwijl u de toepasselijke kosten redelijk en te goeder trouw betwist en ijverig samenwerkt om het geschil op te lossen.

Artikel 8 – Geschillen

Wij proberen zo goed mogelijk voor de Gebruiker te zorgen. Toch kan het gebeuren dat de Gebruiker hierover niet tevreden is over onze dienst. PREPTIC is aangesloten bij De Geschillencommissie Zorg die voorziet in een klachten- en geschillenregeling, in de zin van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). De klachten- en geschillenregeling die op onze Diensten van toepassing zijn, kan worden nagelezen via de volgende link.
Gebruiker kan vraag of klacht voorleggen aan het onafhankelijke Klachtenloket Zorg. Een medewerker van het Klachtenloket probeert de klacht met informatie en advies op te lossen en kan Gebruiker in contact brengen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Die kan bemiddelen tussen Gebruiker en PREPTIC, zodat we samen alsnog een goede oplossing kunnen vinden. Gebruiker bereikt het Klachtenloket Zorg gemakkelijk door te bellen naar telefoonnummer 070-310 53 92. Dat kan van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Of stuur een mail naar info@klachtenloket-zorg.nl.

“Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer een klacht nog niet elders in behandeling zijn genomen dan staat het Gebruiker vrij om een klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”

Artikel 9 – Privacybeleid

Het privacybeleid van PREPTIC is te allen tijde beschikbaar op onze Site in de footer (onderaan de Site) via de link “Privacyverklaring”. Deze privacyverklaring is opgenomen in en is onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.
PREPTIC hecht hoge waarde aan het beschermen van gegevens. PREPTIC is ontworpen om volledig te voldoen aan de privacy en gegevensbeveiliging door ontwerpconcepten (“privacy by design”). Persoonsgegevens die via de Site of Diensten worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt in overeenstemming met onze Privacyverklaring. PREPTIC zal bij het verlenen van de Diensten te allen tijde volledig voldoen aan haar Privacyverklaring met betrekking tot de privacy en veiligheid van de beschikbare klantgegevens.
Abonnee en Gebruiker stemmen ermee in dat PREPTIC technische gegevens en gerelateerde informatie mag verzamelen en gebruiken, inclusief maar niet beperkt tot technische informatie over apparaat, systeem, applicatiesoftware en randapparatuur, die periodiek wordt verzameld om de levering van software-updates, ondersteuning en andere diensten te vergemakkelijken (indien van toepassing) met betrekking tot de Diensten en/of Site. PREPTIC kan deze informatie gebruiken, zolang deze in een vorm is die Abonnee of Gebruiker niet persoonlijk identificeert, om haar diensten te verbeteren of om producten of technologieën te leveren.
PREPTIC heeft alle rechten, aanspraken en belangen in en op alle klantgegevens die geen persoonsgegevens zijn, en is als enige verantwoordelijk voor de wettigheid, betrouwbaarheid, integriteit, nauwkeurigheid en kwaliteit van al deze klantgegevens.
PREPTIC volgt haar archiveringsprocedures voor klantgegevens zoals uiteengezet in haar Privacyverklaring die beschikbaar is op onze Site. PREPTIC kan een dergelijk document wijzigen naar eigen goeddunken van tijd tot tijd. Een laatste versie van onze Privacyverklaring staat op onze Site.
PREPTIC is niet verantwoordelijk voor enig verlies, vernietiging, wijziging of openbaarmaking van klantgegevens veroorzaakt door een derde partij, die niet door PREPTIC is ingeschakeld of onder haar (verwerkings)verantwoordelijkheid valt.
Onverminderd de algemeenheid van het voorgaande, zal PREPTIC , met betrekking tot alle klantgegevens die worden verwerkt in verband met de uitvoering door PREPTIC van haar verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden: (a) die klantgegevens alleen verwerken op basis van de uitvoering van de Diensten, tenzij PREPTIC wettelijk verplicht is om persoonsgegevens te verwerken. Waar PREPTIC vertrouwt op de toepasselijke wetgeving als basis voor het verwerken van klantgegevens, zal PREPTIC u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen alvorens de vereiste verwerking uit te voeren, tenzij die toepasselijke wetgeving PREPTIC verbiedt u hiervan op de hoogte te stellen; (b) geen persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij aan de volgende voorwaarden is voldaan: (i) PREPTIC heeft passende waarborgen geboden met betrekking tot de doorgifte; (ii) u heeft afdwingbare rechten en effectieve rechtsmiddelen; (iii) PREPTIC voldoet aan haar verplichtingen onder de gegevensbeschermingswetgeving door een passend beschermingsniveau te bieden aan alle klantgegevens die worden overgedragen; en (iv) Preptic voldoet aan de redelijke instructies die eventueel door u is medegedeeld met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens; (c) reageren op elk verzoek van u en om te zorgen voor naleving van zijn verplichtingen onder de gegevensbeschermingswetgeving met betrekking tot beveiliging, meldingen van inbreuken, impactbeoordelingen en overleg met toezichthoudende autoriteiten of regelgevers (d) u zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen wanneer wij op de hoogte zijn van een inbreuk in verband met persoonsgegevens.

Artikel 10 – Links en diensten van derden

De Site kan links bevatten naar of functies bieden die communiceren met of communiceren met applicaties, websites of andere bronnen van derden, inclusief sociale netwerken van derden (“diensten van derden”). Diensten van derden vallen niet onder de controle van PREPTIC en PREPTIC is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, inhoud of prestaties van deze diensten van derden.
PREPTIC controleert dergelijke websites niet en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, functionaliteit of praktijken van dergelijke derden. Als abonnee deze websites van derden bezoekt (via de App of de Site), doet hij/zij dit op eigen risico. Wij raden Abonnee en Gebruiker aan om de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid op die websites van derden te lezen. Abonnee gaat ermee akkoord dat PREPTIC niet aansprakelijk is voor enige schade of verlies van welke aard dan ook die het gevolg is van gebruik van een website van een derde partij.

Artikel 11 – Beschikbaarheid van de Site, updates en wijzigingen

Abonnee erkent en gaat ermee akkoord dat:

Het is technisch onmogelijk om de Site vrij van standaardinstellingen aan te bieden;
Standaardinstellingen kunnen leiden tot tijdelijke niet beschikbaarheid van de Site; en
De beschikbaarheid en werking van de Site is afhankelijk van voorwaarden en diensten waarover PREPTIC geen controle heeft, zoals bijvoorbeeld telefoon- en internetverbindingen.
PREPTIC kan van tijd tot tijd naar eigen goeddunken Diensten- of Site-updates ontwikkelen en leveren, waaronder mogelijk upgrades, bugfixes, patches en andere foutcorrecties en / of nieuwe functies (gezamenlijk, inclusief gerelateerde documentatie, “Updates “). Updates kunnen ook bepaalde functies en functionaliteit in hun geheel wijzigen of verwijderen.

Artikel 12 – Eigendom

Intellectuele eigendomsrechten – waaronder maar niet beperkt tot auteurs – en merkenrechten – ter zake van de door PREPTIC ontwikkelde Diensten en producten komen uitsluitend toe aan PREPTIC.
Het is abonnee niet toegestaan enig in het kader van een ontwikkelde dienst/product ter beschikking gesteld materiaal, zonder toestemming van PREPTIC te verveelvoudigen, openbaar te maken of te wijzigen.

Artikel 13 – Beperkingen van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zal PREPTIC of aan haar gelieerde ondernemingen, of een van haar of hun respectieve licentiegevers of dienstverleners, in geen geval aansprakelijkheid hebben die voortvloeit uit of verband houdt met gebruik van of onmogelijkheid voor:

persoonlijk letsel, schade aan eigendommen, winstderving, gegevensverlies, verlies van goodwill, bedrijfsonderbreking, storing of storing van de computer of enige andere gevolg-, incidentele, indirecte, bijzondere, bijzondere of punitieve schade;
directe schade in bedragen die in het aggregaat het bedrag overschrijden dat u werkelijk hebt betaald voor de diensten in de afgelopen twaalf (12) maanden.

de bovenstaande beperkingen zijn van toepassing op dergelijke schade dat voortvloeit uit overtreding van een contract, onrechtmiddelen (inclusief nalatigheid) of anderszins en ongeacht of dergelijke schade te voorzien was of dat PREPTIC op de hoogte werd gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade.

sommige rechtsgebieden staan bepaalde aansprakelijkheidsbeperkingen niet toe, dus sommige of alle bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen zijn mogelijk niet op u van toepassing.

Bovendien is het verantwoordelijkheid van abonnee om voorzorgsmaatregelen te nemen om besmetting van de Site door met name een of meer “virussen”, “Trojaanse paarden” of andere “parasieten” te voorkomen.
PREPTIC treedt met betrekking tot de levering van de Diensten op als zorgaanbieder jegens gebruiker en voert, al dan niet door middel van aan haar gelieerde ondernemingen en/of individuele zelfstandig artsen/verpleegkundigen, de geneeskundige behandelingsovereenkomst uit. PREPTIC is in die hoedanigheid verantwoordelijk en aansprakelijk voor de uitvoering van de geneeskundige behandelingsovereenkomst conform het bepaalde in de wet (WGBO). Aansprakelijkstelling van PREPTIC dient schriftelijk plaats te vinden nadat de tekortkoming aan de zijde van PREPTIC is ontdekt, dan wel redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, onder gedetailleerde omschrijving van de gronden die tot de aansprakelijkstelling hebben geleid. PREPTIC beoordeelt, tezamen met de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar, de aansprakelijkstelling. Aansprakelijkstelling van PREPTIC leidt niet tot opschorting van de betalingsverplichting.

Artikel 14 – Algemene informatie

Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving, en u gaat ermee akkoord u te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbank van Amsterdam.
Elke verklaring van afstand van deze Algemene Voorwaarden is alleen van kracht als deze op schrift is gesteld en door u en PREPTIC is ondertekend. Indien enige bepaling (en) van deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde rechtbank als ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, zullen dergelijke bepaling(en) zo goed mogelijk worden geïnterpreteerd om de bedoelingen van de partijen weer te geven (zoals weergegeven in de bepaling(en) en alle andere bepalingen blijven volledig van kracht.

Als u vragen, klachten of claims heeft met betrekking tot de Site of Diensten, kunt u deze richten aan info@preptic.com.